咱们支部有力量｜“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”

红网时刻新闻记者 杨洁 通讯员 易天星 李(lǐ)桑榆 长沙报道 “李大哥，您家电路修好啦！”党员廖友章擦了擦额头的汗，利落(lìluò)地收拾好工具包。这已经是他一周内第三次为独居老人免费维修(wéixiū)了。 作为浏阳市集里街道集里桥社区(shèqū)“黄帽子”志愿服务队的成员，擅长水电(shuǐdiàn)维修的廖友章和队友们用专业技能为居民解决各种水电难题。他们始终坚守着一个温暖的约定：空巢老人、低保户和困难户(kùnnánhù)费用全免，普通家庭仅收取材料成本费(chéngběnfèi)。 这支头戴黄帽子的志愿者队伍早已成为社区一道明亮(míngliàng)的风景。 水电维修、为老人(lǎorén)送餐、维持夜市秩序……从清晨到日暮，他们的身影穿梭(chuānsuō)在(zài)社区的每个角落，只要居民一个求助电话，那顶醒目的黄帽子总会如约而至。 正是这些看似微不足道的“小服务”，日复一日地温暖着(zhe)社区(shèqū)，成为“全国最美志愿服务社区”的生动(shēngdòng)注脚，也成为基层治理的创新实践。 黄帽子志愿者工作站党支部党员廖友章在居民家中(jiāzhōng)维修电路。 “作为一个常住人口超万人的城市老旧社区，单纯靠十多个社区的专职工作人员(gōngzuòrényuán)肯定是管不过来的。”汤勇是“黄(huáng)帽子”志愿服务队的发起者，他深知只有汇聚起党员和群众的合力，才能共同(gòngtóng)建设管理好自己的家园(jiāyuán)。 2009年(nián)(nián)，“黄帽子”志愿服务队(fúwùduì)成立；2012年，注册为黄帽子志愿者工作站；2013年，黄帽子志愿者工作站党支部成立。经过16年的(de)(de)不懈努力，“黄帽子”已从最初的17名(míng)志愿者，发展到如今的2352名注册志愿者，其中党员493名，并组建了义务巡逻、小巷大管家、水电维修等13支志愿服务分队，服务能力持续提升。 黄帽子志愿者工作站党支部组织参与(cānyù)夜市巡防。 夜幕降临，集里桥(jílǐqiáo)夜市渐渐热闹起来。烧烤摊滋滋作响，水果摊五颜六色，麻辣烫香气扑鼻……近200个(gè)摊位依次排开，人头攒动。 检查摊位卫生、调解买卖纠纷、协助(xiézhù)疏导交通(jiāotōng)……“黄帽子”们也在夜市忙活开来。 “平时我们(wǒmen)安排4名志愿者执勤。”黄帽子志愿者工作站党支部书记黄科明介绍，“遇到节假日，党员都会主动参与夜市执勤。特别(tèbié)是举办大型活动(huódòng)时，男同志负责维持秩序(wéichízhìxù)，女同志则当起临时‘服务员’，大家齐心协力保障夜市有序运行。” 党员黄(huáng)明知就是其中一员。当他在小区微信群看到居民投诉夜市噪音扰民(rǎomín)的问题后，第一时间向夜市临时党支部反映。 随后，在(zài)夜市召开的睦邻议事会上，大家共同商讨制定了解决方案：禁止摊贩使用高音喇叭叫卖、限定唱歌(chànggē)等娱乐摊位(tānwèi)营业时间不超过晚上10点、调整噪音较大摊位的位置等，这些(zhèxiē)举措有效缓解了扰民问题。 当噪音扰民的 “痛点” 被(bèi)精准化解，黄帽子志愿者工作站党支部服务基层治理的触角已(yǐ)悄然延伸至更细密的民生经纬—— 创新街巷管理模式(shì)。以网格为单位，设立义务调解员、治安巡逻员(xúnluóyuán)、水电(shuǐdiàn)维修员等“八大员”，组成“小巷(xiǎoxiàng)大管家”，开展“散步式巡逻”，构建起“全员化、全覆盖、全天候、全稳控、全保障”的“五全”防控体系，大大降低了治安案件发案率。 持续深化“微(wēi)心愿”志愿服务品牌，公开党员承诺清单，办好“微实事”。老年幸福食堂的(de)餐盒里(lǐ)，装着党员志愿者化身 “送餐骑士” 的温度；连续八年伫立街头的 “爱心冰箱”，冰镇(bīngzhèn)着对高温劳动者(láodòngzhě)的敬意；认领 “橙色笑脸” 的微心愿活动，让环卫工人们绽放幸福笑容；在阳光桥·儿童之(zhī)家开设的“阳光学堂”，搭建的“学校放假 社区报到”黄帽子社会(shèhuì)实践志愿服务平台，丰富多样的社会实践活动，让孩子们收获成长与快乐…… 从夜市的(de)烟火气到街巷的安全感，从老人的餐桌(cānzhuō)到劳动者的休憩站，“黄帽子”在解决“关键小事”中书写着基层治理 “大文章”。 黄帽子志愿者工作站(gōngzuòzhàn)党支部党员黄明知、邻长廖达金下河帮小区(xiǎoqū)居民寻找失物。 这些暖心服务的背后，是一套较为完善的制度支撑(zhīchēng)。 黄帽子(màozi)志愿者工作站党支部以制度创新点燃志愿服务的星星之火，探索团队建设和个人成长双向(shuāngxiàng)培养的新模式——工作日志记录温暖足迹，学习(xuéxí)拓展积蓄服务能量，礼遇志愿者激发奉献热情……“黄帽子”以“微光成炬”的坚持(jiānchí)，在扶弱济困(jìkùn)、邻里守望等领域深耕细作，开展各类志愿服务活动3100余次，累计服务时长超20万小时。 在(zài)“黄(huáng)帽子”的引领下，越来越多的居民从志愿服务、基层(jīcéng)治理的“旁观者”变成“参与者”，“有时间做黄帽子，有需求找黄帽子”成为社区新风尚。